Nyomtatás

A Createam 27 éves munkatársát 2008. januárban nevezték ki csoportvezetőnek, előtte tenderkoordinátorként dolgozott a cégnél.

Bartyik Gabriella, a Createam event üzletfejlesztési csoportvezetője

Mit kell tudni egy rendezvényes üzletfejlesztőnek?

Pichovszky Domonkos, a Createam ügyfélkapcsolati igazgatója: „Gabi a Createam reklámügynökség rendezvényes tendereinek koncepcionális gondozásának feladatával került cégcsoportunkhoz. A kezdetektől igen jól beilleszkedett a csapatba, jó problémalátása, szilárd szakmai alapjai és szinte mániákus precizitása még az én megszállott germán elvárás-rendszeremnek is sikerrel felel meg. A kezdeti előkészítői munkafázisból igen hamar igazgatói ajánlásra önálló koordinátori szerephez jutott, ami ez év januárjától önálló csoportvezetői kinevezéssé nőtte ki magát. Reményteljes kezdés egy igen figyelemre méltó ifjú Hölgy részéről, aki ráadásul kiválóan kosarazik”

Az interjú

Kérdés: kérdező (K) Válasz: válaszoló Bartyik Gabriella (V).

K: Januárban neveztek ki a Createam Event üzletfejlesztési csoportvezetőjének, előtte tenderkoordinátorként a rendezvények koncepcionális tervezése volt a feladatod. Mi jelenti a legnagyobb kihívást ezen a területen?

V: A koncepcionális tervezésben továbbra is részt fogok venni, ám ezen a területen elsősorban az üzletfejlesztési csoport működési sztenderdjeinek kialakítása és betartatása a célom. Mostantól a feladataim közé tartozik a Createam Event meglévő ügyfeleivel való intenzív, proaktív kapcsolattartás, az új lehetőségek feltérképezése és az új ügyfelek meghódítása is - ami számomra a legnagyobb kihívást jelenti.

K: Hogy látod, miben fejlődhetne szerinted a rendezvényszervezési piac Magyarországon?

V: A rendezvényhelyszínek száma a mai napig limitált Magyarországon. Számos esetben egy különleges, egyedi és nem utolsósorban új, jól felszerelt helyszín a kulcsa lehet egy rendezvénynek, ám a lehetőségek korlátozottak és az ügynökségek nehezen tudnak a jól ismert, bejáratott alternatívák helyett teljesen újat mutatni. A váratlan, meglepő és nem egyszer extrém helyszínektől pedig sajnos az ügyfelek a legtöbbször visszariadnak.

K: Mi a jó „tenderbiztos” koncepció titka?

V: Nem szabad elfelejteni, hogy minden tender esetén versenyhelyzetről beszélünk, ahol általában minimum három ügynökség méri össze tudását, kreativitását. Ha az anyag objektív mérce alapján tökéletesen meg is felel az összes, briefben megfogalmazott elvárásnak, akkor sem biztos, hogy nyert ügyed van. Hiába az ütős helyszínválasztás, észbontó programterv, lenyűgöző látványtervek, az ügyfél az objektivitás mellett szubjektív mérce alapján is ítél, mely néha váratlan eredményt hozhat.

K: Mennyire nyitott az új ötletek iránt a megbízói oldal? Elég merészek?

V: Sok esetben megtörténik, hogy az ügyfél beleszeret egy merész, meglepő koncepcióba, ám a tendergyőzelem után azonnal vagy a kivitelezés során oly mértékben kéri az elképzelés módosítását, hogy elveszik az újdonság varázsa, marad egy biztos sikernek ígérkező, jól kitaposott ösvény, melyen a rendezvényszervező haladhat. Persze olyan is előfordul, hogy a megrendelő menet közben bátorodik fel és látva, hogy jó kezekbe került, szabadabb utat enged a kreativitásnak. Szerintem egyáltalán nem meglepő, hogy az ügyfelek végül a legtöbb esetben a biztosnak ígérkező, ám sokszor nem túl kreatív „járt utat” választják a járatlan helyett, melyeket a merész, rendkívül egyedi és innovatív ötletek tartogathatnak. Még mindig igen kevés a hosszabb távra szóló megbízás, folyamatos a tenderharc, amely nem erősíti meg kellőképpen egyik ügynökség pozícióját sem és ezzel együtt nem teszi lehetővé, hogy elegendő bizalom alakuljon ki az ügyfélben, melyre alapozva akár nagyobb kockázatok is könnyebben vállalhatók. Pedig véleményem szerint ebben rejlik a titok igazi nyitja. A két félnek közös projekteken keresztül meg kell ismernie egymást, az ügynökségnek folyamatosan bizonyítania kell, hogy valóban érti, érzi és ismeri az ügyfelet, megérdemli a megtisztelő bizalmát.

K: Van ügyfélálmod?

V: Nincs. A legtöbb megbízó legtöbb projektje lehet ilyen csiszolatlan gyémánt. Hiszek abban, hogy minden ügyfél lehet ideális, ha precízen és pontosan megismerjük a márkát vagy az értékeket, amelyet képvisel, tisztában vagyunk a lehetőségeivel és elvárásaival. Sokszor mindennél fontosabb azonban a megbízó személyes karakterének ismerete, ami nagyban megkönnyítheti egyes koncepciók érvényesülését.

K: Melyik projektedre vagy a legbüszkébb?

V: Nem lenne tisztességes, ha erre a kérdésre kizárólag a magam nevében válaszolnék, hiszen a szakmám alapja a csapatmunka. Attól, hogy az általam kigyúrt koncepció elnyeri az ügyfél tetszését és a tender nyertesének minket hirdet ki, még nem jelenti azt, hogy a projektet sikeresen le is zárhatom. A tendernyerés után a rendezvényszervező valósítja meg a kreatív ötletet, amely pedig gyakran változik, finomul a kivitelezés során. Ha a rendezvényt nem tudjuk a tenderanyagban bemutatott elképzelések alapján az elvárásoknak megfelelően kivitelezni, akkor az én munkám szép volt ugyan, de nem ért semmit, mert egy félresikerült esemény után az ügyfél várhatóan nem ad több lehetőséget a bizonyításra. Ezért kell a projekt rendezvényszervezőjével maximálisan együttműködnünk és folyamatosan egyeztetnünk – már a koncepcionális fejlesztés során – hogy a hibalehetőségeket ki tudjuk küszöbölni és tökéletes munkát tudjunk végezni az egész projekt ideje alatt. A 2007-es évből a legbüszkébb a Porsche Hungaria megbízásaira vagyok. Több ismert márkát (Audi, VW, Skoda, Seat) is kezelő, kiemelt ügyfelünkről van szó, aki rendkívül szigorú szakmai elvárásokkal, speciális kreatív elképzelésekkel, de nagyfokú nyitottsággal áll egy egyszerű modell bemutató sajtótájékoztatótól kezdve egy speciális VIP incentive úton keresztül egy rendhagyó teszt-bemutató megarendezvényig minden egyes új kihívás elé. Olyan Partnerről van ráadásul szó, ahol állandó és igen szigorú tendereztetés eredményeképpen nyertük el sorra újabb és újabb megbízásokat.

K: Szakmailag mi az erősséged?

V: Két lábbal állok a földön, maximalista vagyok és borzasztó precíz. Amíg nem érzem azt, hogy a maximumot hoztam ki az anyagból, addig nem tudom kiadni a kezeim közül.

K: Mi az, amiben gyengébb vagy?

V: Ami az erősségem, az valahol a gyengeségem is: nehezem mondom valamire azt, hogy ez már tökéletes. Pedig folyamatosan tréningelem magam…

K: Ha nem a szakmában dolgoznál, mivel foglalkoznál szívesen?

V: …tanítással vagy írással…valahol ez a két dolog most összetalálkozott ebben a pozícióban. Egy rendezvény ötletének eladásához elengedhetetlen az elképzelés színes, ám lényegre törő leírása. Bízom abban, hogy gyűjtöttem már annyi tapasztalatot, amivel tudok segíteni másoknak, az erősségeimet észrevétlenül javukra tudom fordítani. Én is sokat tanultam fiatalabbaktól és idősebbektől egyaránt – és itt nemcsak a szakmaiságra gondolok, hanem az emberi kapcsolatokra is.

***

Kapcsolódó Üzletfejlesztés és Üzleti innováció Portál cikk


Mit ér az üzletfejlesztés, ha magyar – avagy kit is érdekel a Kondratyev ciklus? >>>


Terjed az üzletfejlesztés, mint a bozóttűz 8. >>>


RFID technológia felhasználása – üzletfejlesztés a gyakorlatban >>>


Bővülnek az üzletfejlesztés finanszírozási lehetőségei >>>


Kapcsolódó blog


Üzleti innováció, üzletfejlesztés blog >>>


Kapcsolódó lap


Üzletfejlesztés.lap.hu >>>

***

Publikáló: Üzletfejlesztési és Üzleti Innovációs Portál, dátum: 2008. 10. 09., Forrás: CreaTeam